Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para o funcionamento deste site:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecidos via formulário de contato).
• Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (coletados via cookies analíticos, com consentimento).
• Dados contextuais de processo: informações sobre o contexto organizacional compartilhadas voluntariamente durante os processos de consultoria. Esses dados são tratados com sigilo absoluto e nunca identificados individualmente em relatórios.

Base legal para tratamento

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para melhoria do site e segurança

Período de retenção

Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato. Dados de processos de consultoria: conforme acordado contratualmente, geralmente 12 meses após o encerramento. Dados de cookies: conforme especificado em nossa Política de Cookies.

2. Como usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e informações sobre serviços
• Prestar os serviços de consultoria contratados
• Melhorar a experiência de uso deste site (com consentimento)
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (apenas com consentimento expresso)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com fornecedores de tecnologia que nos prestam serviços (como hospedagem e analytics), sempre sob contratos que garantem a mesma proteção exigida pela LGPD.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores autorizados
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Em caso de incidente, notificação à ANPD e aos titulares afetados no prazo legal

4. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site (essenciais) e, com consentimento, para análise de uso (analíticos). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Pindorama não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, eles serão eliminados imediatamente.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de "última atualização" no topo desta página será revisada. Para mudanças significativas, comunicaremos por e-mail os titulares que nos forneceram seus dados de contato.

9. Controlador dos dados e contato